Menadžerova funkcija je upravljati radnim procesom, a dio tog procesa su i konflikti na radnom mjestu i svaki menadžer može i treba naučiti upravljanje konfliktima.

Svi mi se u našim životima često susrećemo s nekim konfliktima. Konflikt je prema definiciji situacija u kojoj postoje suprotna zbivanja i tendencije, ponašanja i osjećaji. Zbog toga nije iznenađujuće što ih je nemoguće izbjeći i unutar organizacije.

Radno mjesto predstavlja mjesto gdje provodimo većinu svog dana. Bilo to radeći individualno ili u timu s drugim kolegama surađujući s njima kako bismo postigli ciljeve organizacije.

Rukovoditeljski posao je jedan od najkompleksnijih poslova. Svaki složeni posao sa sobom nosi i vjerojatnost povremene pogreške. Ako ste se uhvatili kako strepite od potencijalne pogreške, niste jedini. Strah od pogreške prirodan je svim ljudima pa je važno njime naučiti upravljati.

„Sawubona!“ Da potječem iz afričkog plemena Zulu, tim riječima bih vas pozdravila svaki put kada se vidimo. Time bih vam poručila: Vidim te, poštujem te i cijenim te!  Ako ste član plemena, vi biste mi odgovorili: Sikhona!“ Ili, u prijevodu, Ja sam ovdje! Poruka koja se krije u ovom ritualu je: sve dok me „vidiš“, ja postojim.

Ponekad kad se stiša vanjska buka možemo uistinu osluhnuti što se događa iznutra. I ponekad ta vanjska tišina stvori unutarnju tišinu i mir.

Kad žena vodi poduzeće, organizacijska kultura, gdje je to moguće, izgleda sasvim bolja i to se svima puno više sviđa nego kad ga vodi muškarac.

Kompleksno poslovno okruženje često predstavlja dodatni izazov uspješnoj integraciji u tim. No, što kada također postoji i otpor od strane samih članova tima ili rukovoditelja? Pročitajte odlične komentare naše Tanje i saznajte koji su mogući uzroci ignoriranja te kako postupiti u takvim situacijama i uspješno ih riješiti!

Na greškama se uči je saznanje za koje treba hrabrosti da bi se primijenilo pa to čine samo rijetki, a većina propušta prilike koje im se pružaju. Iznimno je važno dozvoliti greške i sebi i drugima jer su greške najbolji način učenja!

Što god radili i s kojim god se izazovom susreli, a da od nas zahtijeva upravljanje konfliktima, ponekad je najvažnije probuditi svoje srce i rasplamsati unutarnju vatru.