Blog post menadžment

Imati širu sliku je osnova za poslovni uspjeh

Igor Pureta
Menažer mora imati širu sliku i odluke donositi imajući je u vidu

Svaki menadžment želi poslovni uspjeh. Lakše će biti onima koji imaju širu sliku! Tada je lakše donositi odluke i reagirati na zahtjeve tržišta.

Sad znam kako je filmašima koji imaju potrebu snimiti više nastavaka na istu temu! Najprije sam mislio da će sve moje misli i poruke o organizacijskoj kulturi stati u jedan članak. Onda su mi se stalno pojavljivale neke nove ideje vrijedne razrade! I evo nas u još jednom nastavku priče o tome kako funkcionira poslovni uspjeh i organizacijska kultura! Mnogi voditelji zaista puno razmišljaju o tome kako ostvariti rezultat. To je svakako lakše kada je poslovni uspjeh prisutan u onome što rade. Kada direktor, suradnici i kolege imaju povjerenje u proizvode i usluge poduzeća. Ipak, i u takvim razdobljima, fokus na rezultat i vlastite zadatke je izbor kojem bismo se trebali okretati što rjeđe. To pravilo je važno i uspješnim razdobljima, a još više kad posao stagnira ili nazaduje.

Tada je rješenja potrebno tražiti izvan vlastitog dvorišta (odjela). Tako će se ostvariti poslovni uspjeh i kvalitetno upravljanje promjenom nužno za preživljavanje ili čak poslovni uspjeh poduzeća. Česta je praksa da se voditelj bira iz redova onih koji imaju operativno znanje kako se posao obavlja. Takav izbor je logičan iz nekoliko razloga, a najvažniji su vrijeme i troškovi. Najprije su tu ljudski resursi koji znaju (ili bi trebali znati) sve o karakteristikama radnika koji su već unutar poduzeća. U vrlo kratkom roku mogu predložiti pravu osobu. Ta osoba poznaje način na koji djeluje sustav. Tako se smanjuje vrijeme unutar kojeg se očekuje da će novi voditelj pokazati svoje sposobnosti na novom radnom mjestu. Izborom voditelja iz redova zaposlenika osigurava se i stručnost, pa voditelj može kontrolirati rad svojih ljudi, obučavati ih za zadatke koji se pred njih stavljaju kao i odgovarati na njihova pitanja ili pitanja klijenata.

Prije pokretanja promjena procijenite šanse za poslovni uspjeh

U takvim situacijama često se zaboravlja da će ljudi ponikli iz operativnog dijela poduzeća inklinirati k operativnim zadacima. Oni to čine jer im je tako lakše – nastavljaju raditi posao u kojem su dokazano dobri. Operativnim zadacima svoga odjela se bave jer im nije rečeno da izvan njega postoji čitav svijet međusobne interakcije s drugima. Taj svijet zapravo moraju jako dobro upoznati kako bi postali dobar voditelj. Taj svijet ima svoje prednosti i mane, a odjel u kojem rade je njegov sastavni dio. To je svijet koji očekuje da voditelj zajedno sa svojim ljudima donese napredak, osobni razvoj i poslovni uspjeh. Zamislite da ste upravo postali voditelj! Što će vam, nakon što se malo priviknete na tu ulogu, biti najvažniji zadatak?

Aktivnosti koje svaki voditelj postavlja pred sebe kad preuzme neki odjel ili tim su – urediti, posložiti i poboljšati rad odjela! Zamislite da je vaš odjel jedno sasvim obično dvorište i da ste vi osoba koja voli zelenilo. Prvo ćete počupati korov, zatim izbaciti suvišne predmete i smeće, posijati travu, posaditi koje stablo ili grm, pošišati živicu. Svaki član vašeg tima pomoći će vam u tome! Nakon nekog vremena ćete zajedno s njima proslaviti taj veliki osobni uspjeh i uživati u pogledu na dvorište. Bit ćete posebno ponosni jer ste okoliš uredili sa svojim suradnicima, a sve je bila vaša zamisao.

Niti jedna vizija i misija neće vam pomoći da razumijete čime se bavi vaše poduzeće, ukoliko ste se zatvorili unutar svog odjela.

Veliko iznenađenje doživjet ćete prvi put kad pogledate na ulicu ili u dvorišta svojih kolega. Bit ćete jako ljuti na njih, jer su oni svoja dvorišta – betonirali! Ljutit ćete se i zato što ne poznaju važnost povratne informacije te vam nisu ništa rekli o tome što rade. Čak i ako su vidjeli koliko ste aktivnosti poduzeli od dolaska na to radno mjesto. Nećete moći vjerovati koliko su nesmotreni jer su radili nešto potpuno suprotno od vas. Naravno, pomislit ćete i to da je njihovo pravo raditi što žele u svom dvorištu! Na taj način branite svoje pravo da vi u svom dvorištu radite što vi želite :-). Zar ne bi bilo ljepše da su svi ozelenili svoja dvorišta umjesto da su ih betonirali?

Razvijte pogled iz ptičje perspektive

Možda bi i bilo ljepše, no problem nije u ljepoti! Problem je u tome što je čitava ulica (u ovom slučaju poduzeće) namjerila raditi i u kojem smjeru ići. Ovaj primjer, u stvari, govori da ste upravo vi, usprkos svom trudu i ponosu, išli u pogrešnom smjeru. Kako svako malo veće poduzeće ima svoje odjele, tako se ovaka situacija ponavlja u mnogo odjela. Zato funkcioniranje poduzeća više liči na razdvojene otoke i otočiće Kornata. Između njih tu i tamo zaplovi kakva jedrilica s turistima. Oni tada prenose informacije slučajno, nepovezano i većinom pogrešno. Što možete učiniti? Kao i uvijek: krenite od sebe!

Ključ vaše osobne promjene je u gledanju što se događa preko ograde, na ulici te slušanju što govore radnici u vašem odjelu, vaši kolege i vaš(i) voditelj(i). Nastojte razumjeti što nedostaje u vašoj slici svijeta oko vas kako bi ona bila potpuna, odnosno da bi jasno znali kako su ljudi i događaji međusobno povezani. Razmišljajte postoji li nešto što je unutar vaše slijepe pjege ili izvan dosega vašeg slušnog aparata (prirodnog ili mehaničkog :-)). Pokušajte stvoriti i stalno imati širu sliku toga što se događa u vašem poduzeću i tek onda krenite u uređivanje svog dvorišta.

Niti jedna, ma kako dobro napisana, vizija i misija neće vam pomoći da razumijete čime se bavi vaše poduzeće, ukoliko ste se zatvorili unutar svog odjela i izbjegavate stvoriti širu sliku. Tek kad uspijete povezati informacije o drugim dijelovima organizacije, bit će vam razumljivija organizacijska kultura. Preostaje vam da širu sliku objasnite svojim ljudima i kolegama, posebice onima kojima bilo kakva promjena izaziva nelagodu, kako biste svi zajedno svoja dvorišta, svoje ulice i svoj grad uredili na način koji će poduzeću donijeti toliko potreban zajednički, jedinstveni smjer. Kako izgleda Vaše dvorište? Koliko se razlikuje od okoline? Idete li svi u istom smjeru?

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našoj Politici Kolačića.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.