Blog post menadžer

Produktivnost poduzeća počiva na radnicima

Igor Pureta

Odlična produktivnost radnika jedan je od ključnih uvjeta uspjeha poduzeća na koju treba paziti i za koju se treba boriti svaki menadžer

Produktivnost radnika omogućuje uspjeh poduzeća

Odlična ili barem dobra produktivnost radnika jedan je od ključnih uvjeta uspjeha poduzeća. Ako vaši konkurenti postižu bolji rezultat s manje ili jednako resursa, razlog je vrlo vjerojatno u njihovim radnicima. Kada su radnici produktivni, smanjuje se relativni trošak plaća uslijed veće učinkovitosti. Profit se povećava, ne samo uslijed povećane prodaje, već i uslijed dodane vrijednosti koju stvaraju. Produktivnost radnika odražava se i na zadovoljstvo klijenata. Svaki menadžer želi takav razvoj situacije jer mu se na taj način oslobađa vrijeme potrebno za strateško promišljanje - o rastu, preuzimanjima ili internim poboljšanjima.

U Hrvatskoj se, na žalost, produktivnosti radnika još uvijek pridaje premalo pažnje. U najčešćem broju slučajeva hrvatski menadžer teži prevelikoj kontroli i autoritarnom stilu upravljanja – drži sve informacije u svojim rukama, nadgleda svaku sitnicu i sam donosi sve odluke. Pravi put je složeniji i za njega je potreban osobni razvoj i promjena, a od toga zazire većina nas pa tako i većina menadžera.

Produktivnost potaknite primjerom

Koliko god se o tome pisalo, teško se može dovoljno naglasiti koliko su važni osobno vodstvo i primjer. I vi, i svaki vaš menadžer ponaosob, morate voditi primjerom. Brojne obaveze koje vas dočekuju svakoga dana zanemaruju viziju poduzeća odnosno ispunjava li njihov rad tu viziju. Usmjerenost na operativne zadatke pretvara menadžere u strojeve u potrazi za što većom učinkovitošću u ispunjavanju zadataka. No, kada se od radnika očekuje slijepo slušanje zapovijedi, teško će se potruditi uložiti više od nužnog. Izostat će prijedlozi i samostalno rješavanje situacija na korist poduzeća i kupaca. Ako vodite veliku organizaciju s više razina menadžmenta, uložite u menadžere niže i srednje razine. Istraživanja su pokazala da čak dvije trećine radnika ima osjećaj da njihov šef ima utjecaj na njihovu karijeru.

Stoga je važno da komunikacija vaših menadžera s njihovim ljudima bude na zavidnoj razini. Jedna od posljedica takvog načina komuniciranja je i osjećaj radnika da su u vašem poduzeću dobrodošli. Za dobru produktivnost nema bolje inspiracije od menadžera kojeg vidimo da daje sve od sebe i iskreno izgrađuje ljude s kojima radi. Današnja tehnologija nam pruža nevjerojatne mogućnosti za učinkovitije izvršavanje zadataka. No, to nije jedina pogodnost koju nam pruža. Mudrim korištenjem tehnologija puno ćete lakše potaknuti suradnju i zajedništvo među radnicima. To će ih učiniti zadovoljnijima, a zadovoljstvo će opet, barem malo, povećati produktivnost.

Dobar menadžer drži obećanja

Radnici također smatraju da je dobar menadžer onaj koji drži obećanja i brine se o radniku prije i više nego o ostalim resursima. Psihologinja dr. Noelle C. Nelson u svojoj knjizi Make More Money by Making Your Employees Happy objašnjava da su sretni radnici najbolji način da poduzeće uvišestruči svoj profit. Prema istraživanju koje je provela konzultantska kuća Jackson Organization poduzeća koja pokazuju da cijene vrijednost svojih radnika ostvaruju više nego trostruko veći povrat na kapital od onih poduzeća koja to ne čine! Jedan od primjera je poduzeće Alcoa, vodeći proizvođač aluminija. Kada je 1987. na njihovo čelo stigao Paul O'Neil najavio je kako će mu jedini prioritet biti povećanje sigurnosti radnika. Upravni je bio šokiran!

Tijekom narednih 13 godina, smanjio se broj nesreća na radu, a produktivnost je radnika višestruko uvećana. U tom razdoblju godišnji prihodi porasli su za pet puta tijekom godina dok je O'Neil bio na čelu. Sveučilište Warwick iz Velike Britanije je objavilo istraživanje koje naglašava da sreća radnika može rezultirati 12%-tnim povećanjem produktivnosti. Ovo je istraživanje pokazalo još jedan posebno zanimljiv detalj: menadžer može lako i brzo, tijekom samo desetak minuta, utjecati na produktivnost radnika podizanjem njihovog raspoloženja! Nastojte stoga na razne kreativne načine potaknuti malo smijeha, zajedništva i pozitivnih vibracija u vašem poduzeću. Povremeni zajednički izlazak, sportske aktivnosti, preporuka za dobar film, ili čak zajednička filmska večer tek su neke ideje kako ojačati zajedništvo.

Tehnologija i produktivnost su povezani

Menadžer potiče produktivnost vlastitim primjerom

Drugo istraživanje pokazalo je da kontakt s prirodom ili barem biljke u okruženju, doprinose smanjenu stresa te poboljšanju zdravlja radnika. Puno sam već pisao o pozitivnom utjecaju pauza i kratkih šetnji tijekom radnog vremena. Kratke šetnje, pogotovo na otvorenom, povećavaju fokus, raspoloženje i zdravlje te, ujedno, smanjuju stres. Pomoći će vašim radnicima da noću bolje spavaju, što dodatno poboljašava fokus i produktivnost. Mnogi poznati lideri također organiziraju hodajuće sastanke. U nakrcanom rasporedu, zašto ne biste spojili ugodno s višestruko korisnim?

Olakšajte stoga maksimalno vašim radnicima međusobnu suradnju, razmjenu informacija i neobavezno povezivanje. Bilo da rade od kuće jer im je dijete bolesno, putuju ili rade na drugoj lokaciji. Potrudite se povezati s njima. Neka osjete vašu zainteresiranost za njihove probleme i vašu iskrenu brigu za njihovu dobrobit. Ako osvojite njihovu odanost, trudit će se uvijek uložiti najbolje od sebe i napraviti dodatni korak. Napravit će ga s veseljem jer ga rade zbog vlastitog osjećaja zadovoljstva. Omogućite im to, veselite se zajedno s njima probijanju granica, povećanoj odgovornosti i produktivnosti!

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našoj Politici Kolačića.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.