Uvjeti korištenja

1. O nama

2. Opći uvjeti korištenja internetske stranice
2.1. Prihvaćanje Općih uvjeta
2.2. Promjene Općih uvjeta i stranice

3. Autorska prava

4. Odgovornost

5. Glavna obilježja robe

6. Privatnost korisnika
6.1. Što je kolačić

7. Postupak sklapanja ugovora
7.1. Korištenje Usluge i narudžba

8. Cijena usluge i način plaćanja
8.1. Upute za plaćanje virmanom
8.2. Potvrda o plaćanju
8.3. Zaštita podataka

9.Troškovi dostave

10. Materijalni nedostatci

11. Prigovori
11.1. Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača

12. Opći uvjeti zaštite osobnih podataka
12.1. Opće odredbe
12.2. Promjene Općih uvjeta zaštite osobnih podataka

13. Osobni podaci koji se obrađuju i korištenje osobnih podataka
13.1. Davanje osobnih podataka
13.2. Korištenje osobnih podataka
13.3. Dopune i ispravci osobnih podataka

14. Zaštita podataka
14.1. Povjerljivost podataka trećih osoba
14.2. Ostali podaci

15. Opći uvjeti poslovanja

O nama

Naziv: RAMIRO društvo s ograničenom odgovornošću za poslovno savjetovanje
Skraćeni naziv: RAMIRO d.o.o.

Sjedište i adresa ureda: Zagreb, Heinzelova 33
Trgovački sud u Zagrebu MBS: 080431594. Temeljni kapital od 20.000,00 kuna uplaćen u cijelosti. Žiro račun kod Erste&Steiermärkische Bank d.d.

IBAN: HR6324020061100819205.
OIB: 08114719567
Porezni broj: 1637304
Članovi uprave: Tanja Pureta i Igor Pureta

Opći uvjeti korištenja internetske stranice

Korisnici i kupci su dužni prije početka korištenja web stranice www.ramiro.hr (dalje: web stranica) pružatelja usluga trgovačkog društva Ramiro d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Heinzelova 33, OIB: 08114719567 (dalje: Ramiro d.o.o.) upoznati se s Općim uvjetima korištenja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz uvjete korištenja, mogu se obratiti na adresu e-pošte [email protected]

Prihvaćanje Općih uvjeta

Pristupanjem web stranici ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja ili usluga, korisnik prihvaća Opće uvjete korištenja web stranice (Opći uvjeti), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne web stranice i usluga koje se putem nje pružaju. Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Ukoliko se korisnik ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.

Promjene Općih uvjeta i stranice

Ramiro d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici. Nastavak pristupanja web stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Ramiro d.o.o. savjetuje periodično provjeravanje Općih uvjeta radi upoznavanja s eventualnim promjenama. Ramiro d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti, promjenu sadržaja, dostupnost novih podataka, promjenu načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje web stranicom.

Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Ramiro d.o.o. ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Općih uvjeta i pozitivnih propisa. Izmjene uvjeta korištenja važeće su odmah po objavi na web stranici www.ramiro.hr.

Autorska prava

Sadržaj web stranice i usluga zaštićeni su autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu izdanu od strane Ramiro d.o.o.

Odgovornost

Ramiro d.o.o. omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje:

  • nadgledanje rada servera,
  • širenje kapaciteta prema broju korisnika,
  • podršku korisnicima te
  • otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava.

Ramiro d.o.o. ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu web stranice i usluga. Ramiro d.o.o. ne može jamčiti da korištenje web stranice i usluga neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.

Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Ramiro d.o.o. ni na koji način nije odgovoran za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice. Autori i druge fizičke ili pravne osobe uključene u stvaranje, proizvodnju i distribuciju web stranice nisu odgovorni ni za kakvu štetu nastalu kao posljedicu korištenja ili nemogućnosti korištenja iste.

Ramiro d.o.o. zadržava pravo da onemogući pristup web stranici korisnicima u slučaju procjene da se ista koristi na neprikladan način. Ramiro d.o.o. zadržava pravo odbiti pristup web stranici bilo kome, na osnovu vlastitih procjena. Korisnik se obvezuje da će web stranicu  koristiti na način da ne ugrožava resurse i usluge u cijelosti. Neprimjereno korištenje web stranice zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.

Korisnik je dužan čuvati podatke o svom korisničkom računu tajnima, te je u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa.

Glavna obilježja robe

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima robe na web stranici www.ramiro.hr.

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.

Privatnost korisnika

Prema zakonu Europske unije, Ramiro d.o.o. obavještava  korisnike da web stranica www.ramiro.hr koristi kolačiće (Cookies) kako bi mogla osigurati najvišu kvalitetu usluge.

Kolačići u pregledniku korisnika omogućuju Ramiro d.o.o. da osigura rad svih funkcija internetskog portala i da određene sadržaje prilagodi posebno za pojedinog korisnika te analizom posjeta stalno poboljšava internetski portal.

Kako se kolačići (Cookie) pohranjuju korisnik može podesiti u postavkama preglednika. U svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja web portala, Ramiro d.o.o. mora na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (kolačića - eng. naziv cookies ). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. Ramiro d.o.o. obvezan je prije spremanja kolačića zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice www.ramiro.hr korisnik pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje može pregledavati web stranicu, no neke njezine mogućnosti mu neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju je posjetio. Kolačići obično spremaju postavke korisnika, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada korisnik ponovno otvoriti istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Navedeno omogućava Ramiro d.o.o. da prikaže informacije prilagođene potrebama svakog pojedinog korisnika.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je  ime ili adresa e-pošte korisnika). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako korisnik  navedeno omogući - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama za koje im korisnik nije dao dozvolu i ne mogu pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića korisnicima nisu vidljive. Ipak, korisnik može promijeniti svoje postavke internet preglednika na način da isti može sam birati želi li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti na način da pobriše spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Postupak sklapanja ugovora

Korištenje Usluge i narudžba

Pretraživanje web stranice www.ramiro.hr je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u tražilicu pojavit će se usluge koje su povezane s navedenim pojmom. Korisnici se mole da izaberu uslugu koja ih zanima i da pomno pročitaju dostupan opis usluge kako bi bili sigurni da usluga odgovara njihovim potrebama. Proizvodi se biraju iz kataloga usluga Ramiro d.o.o. koji je uređen prema vrstama usluga.

U slučaju problema ili nejasnoća mole se kupci da kontaktiraju Ramiro d.o.o. na adresu e-pošte [email protected] ili na broj telefona (01)2442 910 od ponedjeljka do petka od 09:00 do 17:00 sati.

Cijena usluge i način plaćanja

Kupac se obvezuje naručene usluge platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

  • Uplatom na račun (internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom)

Mole se kupci da račun R1 zatraže prilikom ispunjavanja narudžbe, naknadni zahtjevi za R1 računom neće biti uvaženi.

Sva plaćanja se izvršavaju u Hrvatskim kunama. 

Ukoliko kupac vrši uplatu za drugu osobu ili treća osoba uplaćuje za kupca sa svog računa, kupac je dužan na adresu e-pošte [email protected] dostaviti ime uplatitelja i ime osobe koja će koristiti uslugu. Ukoliko kupac uplaćuje za više osoba potrebno je na adresu e-pošte r[email protected] dostaviti imena svih korisnika usluge. Preostali detalji isporuke bit će dogovoreni u posebnoj, izravnoj korespondenciji putem e-pošte.

Upute za plaćanje virmanom

Ukoliko kupci plaćaju bankovnom doznakom (virmanom ili internet bankarstvom) dužni su koristiti sljedeće podatke za uplatu:

Uplatitelj: ime i prezime, adresa stanovanja
Primatelj: Ramiro d.o.o., Heinzelova 33, Zagreb
IBAN: HR6324020061100819205
Model plaćanja: 99
Poziv na broj:XXX 

Potvrda o plaćanju

Obaveza je kupca odmah po izvršenoj uplati proslijediti potvrdu o plaćanju na adresu e-pošte [email protected] (primjerak bankovne doznake, potvrdu o izvršenoj bankovnoj transakciji (iz inozemstva SWIFT)). Potvrda o plaćanju usluge služi za provjeru podataka o pristiglim uplatama na račun Ramiro d.o.o. i ne obvezuje Ramiro d.o.o. na dozvolu korištenja usluge. Sve potvrde o uplatama pregledavaju se od strane ovlaštene osobe u Ramiro d.o.o. od ponedjeljka do petka u vremenu od 09:00 do 17:00 sati. Sve bankovne troškove snosi kupac.

Zaštita podataka

Ramiro d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Ramiro d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Troškovi dostave

Troškovi dostave su uračunati u cijenu usluge.

Materijalni nedostatci

Ramiro d.o.o. (dalje: Prodavatelj) odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik), bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat. Također, isti odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika na kupca postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

Nedostatak postoji:

  • ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
  • ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata Prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
  • ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
  • kad je Prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,
  • ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),
  • ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,
  • ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.  

Kod potrošačkih ugovora potrošač kao kupac nije obvezan pregledati stvar niti je dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon što proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio Prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti Prodavatelju, osim ako je Prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih ostvaruje.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu s pravilima Zakona o obveznim odnosima:

  • uklanjanje nedostatka,  
  • predaju drugog proizvoda bez nedostatka,
  • sniženje cijene,
  • raskid ugovora.  

Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.

Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Općim uvjetima poslovanja primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima.

Prigovori

Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/2014), potrošač može poslati putem pošte ili elektroničke pošte.

Kako bi potrošaču Ramiro d.o.o. sukladno članku 10. stavak 5. Zakona potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio, mole se potrošači da navedu točne podatke za primitak potvrde pisanog prigovora i odgovora na isti. Odgovor na prigovor potrošača Ramiro d.o.o. zakonski je dužan dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora potrošača.

U slučaju eventualnog spora Ramiro d.o.o. i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava. Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje. 

Potrošačke sporove moguće je rješavati i putem ODR platforme Europske komisije https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.

Ukoliko potrošač prihvaća odredbe navedene u ovim Općim uvjetima, isti prihvaća i sve druge uvjete navedene na web stranici www.ramiro.hr te sve ostale odredbe navedene na toj web stranici. Ukoliko se potrošač ne slaže s bilo kojim dijelom ove predugovorne obavijesti ili Općih uvjeta poslovanja moli se isti da ne koristi web stranicu www.ramiro.hr i ne sklapa ugovor o kupoprodaji.  

Ramiro d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka

Opće odredbe

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze na web stranici www.ramiro.hr i koji su korištenjem web stranice obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od strane voditelja zbirke osobnih podataka trgovačkog društva Ramiro d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Heinzelova 33, OIB: 08114719567 (dalje: Ramiro d.o.o.), od korisnika kao ispitanika. Ramiro d.o.o. osobne podatke prikuplja radi sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji, evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija korisnika, analize poslovanja, marketinga, provedbe sustava nagrađivanja, dostave proizvoda, izrade dokumentacije vezane za kupoprodaju, tehničke podrške.

Ramiro d.o.o. kao pružatelj usluga web stranice www.ramiro.hr zauzima se za zaštitu privatnosti i osobnih podataka. Mole se korisnici da pročitaju Opće uvjete kako bi lakše razumjeli koje podatke  Ramiro d.o.o. prikuplja te kako i u koje svrhe ih koristi.

Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka, može se obratiti izravno Ramiro d.o.o. na e-mail adresu [email protected].

Mole se korisnici da pažljivo pročitaju Opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem osobnih podataka putem web stranice www.ramiro.hr  i pristankom na Opće uvjete putem web stranice www.ramiro.hr korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slažete s Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristajete na prikupljanje, obradu i korištenje svojih osobnih podataka u skladu s Općim uvjetima.

Ukoliko se korisnik ne slaže s Općim uvjetima, dužan je napustiti i ne koristiti web stranicu www.ramiro.hr.

Na sva pitanja koja nisu posebno uređena Općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se Opći uvjeti korištenja web stranice www.ramiro.hr.

Promjene Općih uvjeta zaštite osobnih podataka

Ramiro d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici www.ramiro.hr. Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici www.ramiro.hr.

Korisnik kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i proučiti važeće Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici www.ramiro.hr.

Osobni podaci koji se obrađuju i korištenje osobnih podataka

Na internetskoj stranici www.ramiro.hr Ramiro d.o.o. prikuplja sljedeće osobne podatke ispitanika:

  • ime i prezime,
  • spol,
  • korisničko ime,
  • lozinka,
  • broj telefona/mobitela,
  • adresa,
  • adresa e-pošte,
  • datum rođenja,
  • stupanj zadovoljstva uslugom i
  • način na koji je ispitanik doznao za Ramiro d.o.o. te www.ramiro.hr. 

Uvid u osobne podatke korisnika mogu imati, u izvršavanju svoga djelokruga posla vezano za ugovore o kupoprodaji koje kupci sklapaju s Ramiro d.o.o. sljedeće osobe:

  • Ramiro d.o.o., Heinzelova 33, Zageb,
  • Fin Team d.o.o., Miramarska 24, Zagreb
  • Netgen d.o.o., Savska cesta 182, Zagreb
  • AdoptoTech d.o.o., Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb.

Voditelj zbirke osobnih podataka je Ramiro d.o.o.

Voditelj zbirke osobnih podataka za svaku zbirku osobnih podataka koju vodi, uspostavlja i vodi evidenciju koja sadrži temeljne informacije o zbirci, a osobito sljedeće:

  • naziv zbirke,
  • naziv, odnosno osobno ime voditelja zbirke i njegovo sjedište, odnosno adresu,
  • svrhu obrade,
  • pravni temelj uspostave zbirke podataka,
  • kategorije osoba na koje se podaci odnose,
  • vrste podataka sadržanih u zbirci podataka,
  • način prikupljanja i čuvanja podataka,
  • vremensko razdoblje čuvanja i uporabe podataka,
  • osobno ime, odnosno naziv primatelja zbirke, njegovu adresu, odnosno sjedište,
  • naznaku unošenja, odnosno iznošenja podataka iz Republike Hrvatske s naznakom države, odnosno međunarodne organizacije i inozemnog primatelja osobnih podataka te svrhe za to unošenje, odnosno iznošenje propisano međunarodnim ugovorom, zakonom ili drugim propisom, odnosno pisanim pristankom osobe na koju se podaci odnose,
  • naznaku poduzetih mjera zaštite osobnih podataka.

Službenik za zaštitu osobnih podataka je: Maja Holjak, Heinzelova 33, telefonski kontakt: 01 2442 910, e-mail adresa: [email protected].  

Davanje osobnih podataka

Davanjem osobnih podataka temeljem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da njegove osobne podatke Ramiro d.o.o. daje na korištenje trećim osobama koje su povezane s Ramiro d.o.o. u svrhu marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti te dostavljanja marketinških obavijesti.

Kakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web stranici www.ramiro.hr, kao što su otvaranje korisničkog računa, ispunjavanje anketa, komentara, objavljivanje sadržaja, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija, traženje informacija o uslugama, javljanje na oglas za posao, Ramiro d.o.o. može od korisnika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U tom slučaju, prije davanja dodatnih osobnih podataka korisnik je obvezan proučiti Opće uvjete zaštite osobnih podataka i pristati na njihovu primjenu u odnosu na dodatne podatke.

Ovisno o vrstama aktivnosti, neki su od traženih podataka određeni kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ako korisnik ne pruži obvezne podatke za aktivnost koja ih zahtijeva, istome neće biti dopušteno uključivanje u tu aktivnost.

Davanjem osobnih podataka i prihvaćanjem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da ga Ramiro d.o.o. i osobe navedene u ovim Općim uvjetima, obavještavaju o svojim promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama.

Korištenje osobnih podataka

Korisnik web stranice www.ramiro.hr ima pravo dobiti informacije o prikupljanju i obradi njegovih osobnih podataka od voditelja zbirke osobnih podataka. Voditelj zbirke osobnih podataka dostavit će najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja zahtjeva, svakom korisniku web stranice www.ramiro.hr na njegov zahtjev, odnosno zahtjev njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika:

  • potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega ili se isti ne obrađuju,
  • dati obavijest u razumljivom obliku o podacima koji se odnose na njega čija je obrada u tijeku te o izvoru tih podataka,
  • omogućiti uvid u evidenciju zbirke osobnih podataka te uvid u osobne podatke sadržane u zbirci osobnih podataka koji se odnose na njega te njihovo prepisivanje,
  • dostaviti izvatke, potvrde ili ispise osobnih podataka sadržanih u zbirci osobnih podataka koji se na njega odnose, a koji moraju sadržavati i naznaku svrhe i pravnog temelja prikupljanja, obrade i korištenja tih podataka,
  • dostaviti ispis podataka o tome tko je i za koje svrhe i po kojem pravnom temelju dobio na korištenje osobne podatke koji se odnose na njega,
  • dati obavijest o logici bilo koje automatske obrade podataka koja se na njega odnosi.  

Ramiro d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućio korištenje usluga i aktivnosti putem web stranice www.ramiro.hr, unaprijedio rad web stranice www.ramiro.hr, stvorio bazu podataka korisnika u svrhu unapređenja usluge i/ili marketinga, kontaktirao korisnike radi dostave marketinških obavijesti, poboljšao oglašivačke i promocijske aktivnosti i analizirao upotrebu internetske stranice www.ramiro.hr. Također, osobni podaci mogu se koristiti za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka te uspostavljanje kontakta s korisnicima.

Dopune i ispravci osobnih podataka

Voditelj zbirke osobnih podataka dužan je na zahtjev korisnika web stranice www.ramiro.hr odnosno njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika dopuniti, izmijeniti ili brisati osobne podatke ako su podaci nepotpuni, netočni ili neažurni.

Neovisno o zahtjevu korisnika web stranice www.ramiro.hr, u slučaju kada voditelj zbirke osobnih podataka utvrdi da su osobni podaci nepotpuni, netočni ili neažurni, isti će ih sam dopuniti ili izmijeniti.

O izvršenoj dopuni, izmjeni ili brisanju osobnih podataka voditelj zbirke osobnih podataka dužan je najkasnije u roku od 30 dana izvijestiti osobu na koju se osobni podaci odnose i primatelje osobnih podataka.

Ramiro d.o.o. smatra da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Ramiro d.o.o. slanjem e-poruke na [email protected] te zatražiti odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.

Ramiro d.o.o. preporučuje korisnicima da u slučaju promjene osobnih podataka, iste što prije ažuriraju. Također, korisnici mogu zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu.

Zaštita podataka

Ramiro d.o.o. iznimno drži do zaštite osobnih podataka i poduzeo je različite mjere opreza u svrhu zaštite osobnih podataka korisnika. Korisnik osobnim podacima na web stranici www.ramiro.hr može pristupiti pomoću zaporke i adrese e-pošte.

Osobni podaci u zbirkama osobnih podataka su odgovarajuće zaštićeni od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštenih promjena ili dostupa.

Voditelj zbirke osobnih podataka poduzeo je sve tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja i od nedopuštenog pristupa, nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja te svake druge zlouporabe i utvrdio je obvezu osoba koje su zaposlene u obradi podataka na potpisivanje izjave o povjerljivosti.

Povjerljivost podataka trećih osoba

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Ramiro d.o.o. prikuplja od ispitanika. Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.ramiro.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja. Ako preko web stranice www.ramiro.hr korisnik posjeti jednu ili više drugih web stranica, Ramiro d.o.o. preporučuje korisnicima da pregledaju izjavu o povjerljivosti podataka te stranice. Ramiro d.o.o. nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana.

Ostali podaci

Osim osobnih podataka, Ramiro d.o.o. može od korisnika zatražiti i druge podatke kojima se iste ne može identificirati te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, računalu, internetskom poslužitelju, preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koje Ramiro d.o.o. omogućuje kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiranje podataka za korisnike, unapređenje web stranice te dodatno usmjeravanje i prilagođavanje njezinih sadržaja korisnicima. Na temelju tih podataka Ramiro d.o.o. saznaje informacije o tome koji su sadržaji najpopularniji među kojim korisnicima.

Opći uvjeti poslovanja

Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji s trgovačkim društvom Ramiro d.o.o. u svojstvu prodavatelja.

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.ramiro.hr odnosno svaki kupac i posjetitelj web stranice www.ramiro.hr.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.ramiro.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice www.ramiro.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.  

Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te sa na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Opći uvjeti poslovanja se primjenjuju na pravne osobe u dijelu koji se odnosi na cijenu i način plaćanja, glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, opis načina isporuke i troškovi dostave, opće informacije, odricanje od odgovornosti i trenutak sklapanja ugovora. Prodavatelj može prema svome izboru pravnoj osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač.

Ovi Opći uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest, te se odnose na sklapanje ugovora o kupoprodaji ukoliko je kupac potrošač odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Ugovor je sklopljen kada prodavatelj prihvati ponudu potrošača, te sve navedeno na web stranicama www.ramiro.hr predstavlja poziv na stavljanje ponude.

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našoj Politici Kolačića.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.