Blog post menadžer

Divno je biti nekome nešto...

Svi smo se puno puta našli u situaciji kad se ljudi koje volimo i do kojih nam je stalo suoče s nekim izazovom.

Kćer nam se vrati kući uplakana jer joj je najbolja prijateljica rekla da se ne želi više družiti s njom. Suprug nam iz dana u dan priča o problemima na poslu s kolegom koji je neprestano destruktivan i ne želi surađivati. Prijatelj nas zove kako bi se požalio da je dobio otkaz. Kolega iz drugog odjela ima velike probleme sa svojim šefom i, što god napravi, biva napadnutim i kritiziranim. Član našeg tima ima jak strah od prezentacije koju treba održati pred klijentima i, unatoč tome što znamo da to može, teško nam je gledati ga tako uplašenog.

Akcija spašavanja

Mnogo je ovakvih i drugih sličnih situacija na koje svakodnevno nailazimo. Ponekad su manje dramatične, a ponekad je riječ o uistinu ozbiljnim poteškoćama s kojima se susreću ljudi do čijeg dobrog osjećaja i zadovoljstva nam je itekako stalo. Bilo da je riječ o našim kolegama na poslu ili bližnjima u privatnom životu, u tim se trenucima u nama budi snažno suosjećanje, a zatim i potreba da ih zaštitimo. Često bismo najradije preuzeli sve njihove negativne emocije i sami se uhvatili u koštac sa situacijom, samo kako bismo im olakšali. Ali i, da budemo iskreni, kako bismo olakšali samima sebi, jer je teško biti u ulozi promatrača, pogotovo kad je ono što promatramo nezadovoljstvo, frustracija, tuga, strah ili ljutnja onih koji su nam važni. I upravo zbog toga, često osobno preuzimamo inicijativu i krećemo u akciju.

Dajemo savjete kako izaći na kraj sa zahtjevnim šefom. Preuzimamo prezentaciju klijentima na sebe. Bacamo se u posao traženja novog radnog mjesta za prijatelja. Obasipamo svaku večer supruga s novim idejama što bi trebao napraviti s kolegom, dapače, pokušavamo mu objasniti da pristup kojim on pokušava riješiti problem neće uroditi plodom. Ili odlazimo u školu razgovarati s kćerkinom prijateljicom, kako bismo joj objasnili da način na koji se ponašala nije lijep i korektan.

Međutim, je li to ono što ljudima do kojih nam je stalo uistinu treba? Hoće li ih to učiniti da se bolje osjećaju i da budu zadovoljniji? Je li zaštita koju im na taj način pružamo uistinu nešto što ih štiti od budućih razočaranja i frustracija?

Pomažemo li na pravi način?

Gusjenica koja se pretvara u prekrasnog leptira prolazi kroz, na prvi pogled, mukotrpnu preobrazbu. I ukoliko joj pomognemo osloboditi se tako da sami razbijemo kukuljicu, nikad neće dovoljno ojačati i razviti svoja krila. Nikad neće poletjeti i biti ono što joj je priroda namijenila. Jednako tako je i s ljudima kojima pokušavamo pomoći. Ukoliko njihovu odgovornost i njihovu „borbu“ preuzmemo na sebe, kako će se oni naučiti izboriti za sebe? Kako će steći vještine koje su im potrebne da bi se suvereno nosili s različitim izazovima u životu? I kako će uopće steći samopouzdanje da to mogu, ako vide da im je netko drugi potreban da riješe poteškoće s kojima se susreću?

Osim toga, sjetite se sebe kad se nađete pred zidom i niste sigurni kako dalje. Možda se osjećate pomalo izgubljeno ili oslabljeno i, iako znate da zapravo niste bespomoćni, u tom trenutku vam nedostaje snage da biste odmah digli glavu i vratili se natrag u životni „ring“. Zato razgovarate sa suprugom, zovete prijatelja, obraćate se kolegi ili šefu,… i ono što vam tada najmanje treba je niz analiza što ste dosad krivo poduzeli i savjeta što biste trebali napraviti. Dapače, taj niz savjeta vam vjerojatno zvuči kao propovijedanje, iako to nije inicijalna namjera vašeg sugovornika. I počinjete se osjećati još frustriranije ili možda čak ljuto, gubite strpljenje za bilo kakav daljnji razgovor, jer vam u tom trenutku ne treba savjet, nego – podrška. Treba vam netko da vas podrži i „pridrži“, dok ponovo ne prikupite snagu. U tom trenutku vam treba tuđa vjera u vas, vjera da će sve biti u redu, vjera da vi to možete, kako biste i vi lakše vratili vjeru u sebe.

Biti tu za druge

I upravo je to najveći i najvažniji poklon kojeg možemo dati drugima kad se nađu pred zidom. Svojim zidom kojeg oni trebaju preskočiti da bi se osjećali dobro, zadovoljno, uspješno i samopouzdano. Prvi korak je jednostavno biti tu za njih. Dati im osmijeh. Pokazati im ljubav. Saslušati ih. Ohrabriti ih. Dati im do znanja da postoji netko tko vjeruje u njih. I to ne bilo tko, već netko kome su se oni obratili, ne zato jer su morali, već zato jer su htjeli. Zato što smo i mi njima važni i stalo im je do našeg mišljenja. Baš zbog toga to nije trenutak da im objašnjavamo kako su mogli drugačije ili što je to što trebaju poduzeti (osim ukoliko to ne traže eksplicitno), već, ukoliko im uistinu želimo pomoći i biti podrška, treba im naša pozitivna energija i toplina, kao i čvrsta i odlučna poruka da oni to mogu, kako bi se ponovno osjetili snažnima da se uhvate u koštac sa svojim izazovima.

Ponekad će to biti sasvim dovoljno, jer već time što smo nekog osnažili, pomogli smo mu da se vrati na pravi put i preuzme odgovornost za svoje bitke. S druge strane, ukoliko imamo dobar savjet ili ideju koji bi osobi mogli otvoriti neku novu perspektivu, tek kad ona emocionalno ponovo stane na noge, moći će nas uistinu čuti, bez da to osjeća kao kritiziranje ili skrivenu poruku da sama nije dovoljno sposobna izaći na kraj s problemom.

Pomognite im da polete

Zato budite jaki kad ugledate da drugima treba pomoć kako bi se pretvorili u prekrasnog leptira i poletjeli u svijet novih mogućnosti. Budite jaki i ne dopustite sebi da preuzmete ulogu profesora koji objašnjava ili onog koji umjesto drugih rješava njihove probleme. Izdržite taj prirodan nagon da im trenutno pomognete svojim angažmanom, te im jasno pokažite da vjerujete u njih i da nisu sami, nego da imaju čitavu vojsku pozitivnih emocija kraj sebe, kako bi hrabro krenuli u svoje pobjede.

Ono što ćete zauzvrat dobiti je neizmjeran osjećaj sreće i ponosa, jer ćete znati da ste se itekako utkali u tuđe pobjede, ali ne na način da ste ih ostavili slabima i dali im da koriste vaša krila, već ste im pokazali kako da razviju – vlastita.

U ime Ramiro tima,

Martina

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našoj Politici Kolačića.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.