Baza znanja

Interna komunikacija je poput ljepila koje drži organizaciju na okupu. Lako ju je zanemariti, a je ključna za usklađivanje napora zaposlenika i osiguravanje nesmetanog odvijanja procesa. Loša komunikacija, propušteni rokovi, pa čak i sukobi mogu nastati kada se informacije ne dijele ili se izgube u prijenosu. Zato je ključno imati čvrstu internu komunikacijsku strategiju. 

Uočavate da su neki članovi u vašem timu nezadovoljni? Ne znate u čemu je stvar jer s njima postupate kao i sa svim ostalim članovima? Vidite kako se organizacijska klima pogoršava od kad ste napravili izmjene u timovima i mislite da ste vi tome krivi? Ne mora biti. 

U suvremenom poslovnom svijetu, gdje dinamika rasta i promjena diktira uvjete, interna komunikacija postaje ključan faktor uspjeha, igrajući vitalnu ulogu u održavanju sinergije među timovima. Ona potiče inovaciju i prilagodbu te osigurava transparentnost u komunikaciji koja oblikuje put prema postizanju poslovnih ciljeva.

Učinkovita komunikacija važna je u svim aspektima života. Kada je komunikacija učinkovita, sve uključene strane su zadovoljne i osjećaju se ispunjenima. Ako postoje problemi u komunikaciji na radnom mjestu, veća je vjerojatnost da će zaposlenici biti nezadovoljni svojim poslom. Čak do te mjere da će ga napustiti kako bi pronašli novo radno mjesto. Zaposlenici se mogu osjećati frustriranima i podcijenjenima ako ne dobivaju informacije koje su im potrebne za obavljanje posla.

Razni aspekti u organizaciji i izvan nje mogu utjecati na to kako ona djeluje. Neki od tih aspekata su očiti poput financija, zahtjeva tržišta i slično, no neki nisu toliko očiti i na njih često zaboravljamo. Jedan od tih čimbenika je komunikacija, koja se može pokazati jednim od najbitnijih aspekata uspješnog poslovanja bilo koje organizacije. 

Interna komunikacija je komunikacija unutar organizacije, a odnosi se na komuniciranje između viših i nižih menadžera, između menadžmenta i zaposlenih i između samih zaposlenika na svim razinama. Interna komunikacija u organizaciji je proces razmjene informacija, mišljenja ili odluka. Interna komunikacija za ishod ima pozitivan rezultat i povećanje učinkovitosti. 

Interna komunikacija često se naziva kralježnicom uspješne organizacije. Kako informacije teku unutar organizacije, tako se oblikuje njezina kultura, produktivnost i sposobnost prilagodbe. Interna komunikacija nije samo puki prijenos informacija; ona predstavlja temeljni most koji povezuje svakog zaposlenika s ciljevima, vrijednostima i misijom organizacije.