Organizacijska kultura – osobnost organizacije
Organizacije se, kao i ljudi, razlikuju prema svojim osobnostima. Neke su fleksibilnije i otvorenije razvoju dok su druge tradicionalnije i poštuju jasnu hijerarhiju.
Kultura obuhvaća vanjske elemente koje je moguće primijetiti ulaskom u poduzeće (način razgovora, rituali, stil odijevanja, izgled ureda...), vrijednosti i norme koje njegujete (što je važno, koji su kriteriji uspjeha, što je dopušteno...) te temeljna uvjerenja (o sebi, drugima, korisnicima, međuljudskim odnosima…).
Organizacijska kultura usko je povezana s osjećajem pripadnosti djelatnika. Ona direktno utječe na poslovnu učinkovitost zaposlenika, njihovu spremnost na prihvaćanje promjena, proaktivnost te preuzimanje odgovornosti za vlastito djelovanje i profesionalni razvoj. Sve navedeno važne su odrednice uspješnog poslovanja, pogotovo u današnje vrijeme visokih zahtjeva i stalnih promjena.
Kako promijeniti organizacijsku kulturu
Kulturu poduzeća najčešće kreiraju utemeljitelji organizacije, prošla praksa ili način funkcioniranja organizacije te ponašanje rukovoditelja. Održava se kroz zapošljavanje istomišljenika i proces prilagodbe novih zaposlenika na postojeće načine rada. Promjena organizacijske kulture je proces koji obuhvaća nekoliko skupina glavnih alata: upravljanje ljudskim resursima, vodstvo, jačanje zajedništva kroz slična iskustva i prijenos smisla.
Rukovoditelji su ključni za promjenu kulture jer su upravo njihova komunikacija, ponašanje i odluke ono što zaposlenici prate i na temelju čega zaključuju što je poželjno, a što ne. Drugim riječima, važno je na što rukovoditelji obraćaju pozornost, na temelju kojih kriterija pohvaljuju i kritiziraju, kako se nose s kritičnim situacijama te koje vrijednosti izražavaju svojim ponašanjem i neverbalnom komunikacijom.
Stvaranje i prijenos smisla zaposlenicima je jedan od zadataka rukovoditelja. Pritom je važno smisao prenositi kroz njegovo opisivanje, definiranje i objašnjavanje u dvosmislenim situacijama. Također, bitno je vrednovati i učiniti legitimnim one akcije i odluke koje su u skladu s temeljnim smislom tima ili organizacije.
